Herstel uw bestanden van Norton Online Backup

Norton heeft zijn plaats ingenomen in de lijst met eersteklas antivirusprogramma's. Hiermee kunt u uw apparaat beschermen tegen een bepaald aantal fouten, beveiligingsbedreigingen en cybercriminelen. Naast de beveiliging biedt het u een online back-upoplossing waarmee u uw gegevens op de meest effectieve manier kunt beveiligen. Dit helpt u uw bestanden te beschermen tegen gegevensverlies, corruptie en andere problemen.

Als uw apparaat problemen ondervindt, kan de Norton online back-up op uw apparaat worden hersteld, zodat u gegevensverlies kunt voorkomen, omdat elk bestand even cruciaal is. Norton Antivirus Klantenondersteuning is nuttig om u door het back-upproces te begeleiden met behulp van het Norton-hulpprogramma.

Bestanden toevoegen aan Norton-back-up:

1. Meld u aan bij de officiële site van Norton Online Backup.
2. Selecteer Instellingen op de startpagina en klik op het pictogram van het bureaublad.
3. Klik nu op het tabblad Wat onder instellingen.
4. Selecteer de optie Extra bestanden en mappen en tik vervolgens op Bestanden toevoegen.
5. Kies nu de set Bestanden toevoegen aan back-up en blader door het bestand en klik op Openen.
6. Druk ten slotte op Opslaan om de back-up te voltooien.

Met de onderstaande stappen kunt u uw online Norton-back-up herstellen:

1. Open de officiële site van Norton Online Backup:

https://nobu.backup.com/session/new?variation=original

2. Klik op de knop Aanmelden

3. Gebruik uw Norton ID en wachtwoord om in te loggen.

4. Verken nu het menu Bestandsacties om een back-up van uw bestanden te maken, klik nu op Bestand herstellen naar

doorgaan.

5. Ga naar de secties Opties en kies uit de lijst met systemen uw computer waarop u zich bevindt

bestanden wilt herstellen.

Nu worden de bestanden opgeslagen in de map Bestanden terugzetten op het bureaublad van uw apparaat. Als u wilt dat u de opties van uw apparaat wijzigt, klikt u op Opties weergeven. Kies nu de optie Bestanden terugzetten op hun oorspronkelijke locaties op uw computer.

6. Ga naar de optie Bestanden herstellen en volg de stappen:

Voor volledige back-up inclusief alle bestanden klikt u op Alle bestanden herstellen.

Als u een back-up van enkele specifieke gegevens wilt maken, klikt u op Bestanden selecteren om te herstellen.

Met deze optie kunt u vanuit de back-up naar een bepaald bestand of map bladeren. U kunt de zoekcriteria instellen door op het zoekvak te klikken en de criteria in te voeren en op zoeken te klikken. Tik op Geavanceerd zoeken weergeven om een geavanceerde zoekoptie te krijgen.

7. Klik op Bestanden herstellen als u niet meer geselecteerd bent.

Als u problemen ondervindt bij het toevoegen of back-uppen van bestanden van de Norton-back-upset, belt u op het Norton telefoonnummer om de Norton helpdesk te bereiken.

source

Norton Identity Safe-inlogproblemen oplossen

Selecteer een van de volgende opties, afhankelijk van uw scenario:

Ik word herhaaldelijk gevraagd mijn inloggegevens in te voeren

Als u wordt gevraagd uw Norton Identity Safe-inloggegevens herhaaldelijk in te voeren wanneer u zich probeert aan te melden, probeert u de volgende stappen.

STAP 1

Start je computer opnieuw op

• Sluit alle programma's.
• Start de computer opnieuw op.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar stap 2.

STAP 2

Sign out and sign in to Norton Identity Safe

• Start uw Norton-product.
• Klik in de rechterbovenhoek van het hoofdscherm op uw gebruikersnaam.
• De gebruikersnaam wordt alleen weergegeven als u zich hebt aangemeld met uw Norton-accountgegevens.
• Klik in het dialoogvenster Afmelden op OK.
• Klik in het hoofdvenster van het Norton-product op het tabblad Identiteit op Identity Safe.
• Klik in het venster Aan de slag op Aanmelden.
• Typ uw Norton-accountgegevens in het venster Aanmelden en klik op Aanmelden.
• Typ uw Norton Identity Safe-kluiswachtwoord in het venster Gesloten kluis en klik op Openen.

Ik zie een onjuiste wachtwoordfout wanneer ik me aanmeld

Om toegang te krijgen tot uw online kluis, moet u zich eerst aanmelden bij uw Norton-account en vervolgens inloggen op uw Identity Safe Vault. Als u een onjuiste wachtwoordfout krijgt, moet u weten of het het Norton-accountwachtwoord of het Identity Safe-wachtwoord is dat de fout veroorzaakt.

STAP 1

Meld u aan bij uw Norton-account via de Norton Identity Safe Toolbar

• Als de Norton Identity Safe-werkbalk in uw webbrowser Vault is gesloten weergeeft, klikt u op Vault is gesloten.
• Typ uw e-mailadres in en klik op Volgende.
• Typ het wachtwoord van uw Norton-account en klik op Aanmelden. Als u het wachtwoord van uw Norton-account niet meer weet, klikt u op Wachtwoord vergeten en volgt u de instructies op het scherm om uw verloren wachtwoord te herstellen.

Nadat u zich hebt aangemeld bij uw Norton-account, wordt u om uw Identity Safe Vault-wachtwoord gevraagd.

Als het niet werkt, bezoek dan de Norton technische ondersteuning Belgie.

STAP 2

Meld u aan bij uw Norton Identity Safe Vault

• Voer het wachtwoord van de Identity Safe-kluis in. Als u het kluiswachtwoord bent vergeten, klikt u op Wachtwoordhint tonen.
• Als u het kluiswachtwoord bent vergeten en de wachtwoordhint helpt niet, moet u de online kluis van Identity Safe verwijderen.

Om veiligheidsredenen kunt u het wachtwoord van de kluis niet opnieuw instellen of ophalen als u uw wachtwoord voor de Identity Safe-kluis bent vergeten. Wanneer u de online kluis verwijdert, gaan al uw opgeslagen gegevens verloren. Als u uw kluis echter hebt geëxporteerd of hiervan een back-up hebt gemaakt, kunt u deze gegevens in uw nieuwe kluis importeren.

• Als u uw kluis voor Identity Safe wilt verwijderen, typt u drie keer een verkeerd wachtwoord en selecteert u hier.
• Klik op Ja, Mijn kluis verwijderen.
• Typ het wachtwoord van uw Norton-account en klik op Mijn kluis verwijderen.
• Klik in het bevestigingsdialoogvenster op Ja om de kluis permanent te verwijderen.

Neem tijdens het uitvoeren van deze technische stappen contact op met het Norton klantenservice nummer.